j'ai déconnecté, je ne pouvais pas me reconnecter, j'ai redemandé mon mot de passe par mail et j'ai recu cette serie de lettres et de chiffrse avec laquelle j'ai pu me reconnecter, il y avait presque 20 caractères au lieu de 10, pourquoi?

C'est normal : quand vous perdez votre mot de passe, le site vous en attribue un autre que vous changerez dans votre page "mon profil" par un code personnalisé et plus facile. Pour cela à l'entrée du site, veuillez cliquer sur la ligne mot de passe perdu et complèter vos données. Vous allez recevoir un nouveau code à votre adresse e-mail d'origine.