ATTENTION: Le site a été optimisé pour les PC équipés de windows 98 et plus et internet explorer 5 et plus. Il ne fonctionne pas bien sous MAC sauf sous Safari et Firefox mais il pose des problèmes de connexion sous Netscape.
Les abonnés à AOL rencontrent un problème qui vient non pas du site, mais de leur fournisseur d'accès à internet. En effet, afin de limiter la consommation de bande passante vers internet, certains FAI utilisent un cache ou PROXY : Il sert à stocker sur un serveur hébergé chez votre FAi, les pages des sites les plus visités. A cause de cela, le proxy ne réactualise pas les pages de la messagerie et vous envoit toujours les mêmes pages. Vous devez éviter de passer par un proxy pour surfer sur notre site. Utilisez Internet Explorer pour surfer sur notre site:
Configurons votre navigateur: Ouvrez une nouvelle fenêtre Internet explorer (IE en abrégé).
Cliquez sur "OUTILS" puis sur "OPTIONS INTERNET" puis cliquez dans "FICHIERS INTERNET TEMPORAIRES" dans l'onglet "GENERAL" du menu option internet sur "PARAMETRES"----- là, vous avez un ensemble de choix: à la phrase "verifier s'il existe une version plus récente des pages enregistrées" choisissez " A CHAQUE VISITE DE LA PAGE". Validez votre choix en cliquant sur "OK".
Toujours dans "OPTIONS INTERNET", cliquez sur l'onglet "CONFIDENTIALITE" (sous windows xp uniquement) et déplacez le curseur vers le niveau "MOYENNE" puis cliquez sur "APPLIQUER" et "OK". Fermez le menu.
En principe, vous devriez vous en sortir avec cette configuration de base. ATTENTION: certains firewall bloquent les pop-up que notre site utilise pour la lecture des messages courts. Veuillez configurer votre firewall ou le déactiver pour entrer sur notre site et configurer les logiciels anti-pup ou pop-up.
Page inaccessible: Si vous avez des pages blanches ou que le site ne s'affiche pas correctement c'est que vous passez par un proxy :
Ouvrez internet explorer, dans le haut du navigateur cliquez sur:
OUTILS / CONNEXIONS / PARAMETRES RESEAU et vérifiez que la case SERVEUR PROXY ne soit pas cochée: elle ne doit surtout pas être cochée !
VEUILLEZ REGARDER L'EXEMPLE EN IMAGE ICI : PHOTO D'AIDE